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服务流程



<< 流程简单在于我们提供一站式的服务,更加的省时省心 >>




施工现场勘察


设计方案


合同签订


实行施工


竣工验收


工程交付


售后服务

售前售后保证

服务支持




电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。



现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。

服务承诺



      对本公司提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我公司将派专门工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,均给予相应产品替代更换保证设备运行正常。


售后服务

   1、产品质保期内免费保修,一年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用,详见备品备件收费标准。

   2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。
   3、安装调试:免费提供货物的安装调试,根据预定方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试。

驻点人员介绍


      因为我司在广州、深圳、东莞都有驻点和工作人员,如果设备发生问题需要售后服务,可以当天安排最近的同事过去进行维修,保证设备能正常运作。

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